Le client, de nouveau le Roi dans les magasins.
Le cabinet d’étude Dia-Mart vient de sortir une étude sur « les concepts de magasins de demain ». Il en ressort que les clients sont, de nouveau, au centre des préoccupations des commerçants. Outre le discount – crise oblige – et le besoin de gagner du temps (proximité géographique, caisses en libre-service), la tendance dans les nouveaux concepts de …
Le cabinet d’étude Dia-Mart vient de sortir une étude sur « les concepts de magasins de demain ». Il en ressort que les clients sont, de nouveau, au centre des préoccupations des commerçants. Outre le discount – crise oblige – et le besoin de gagner du temps (proximité géographique, caisses en libre-service), la tendance dans les nouveaux concepts de magasins est d’associer les clients dès la conception des produits, la recherche du sur-mesure plutôt que le produit standard. Autre tendance, la consommation responsable, que les enseignes doivent intégrer dans leur offre de produits et dans leur merchandising.
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